Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services.

1. Introduction

Bienvenue sur Parisian Dream Escapes. En accédant à notre site web et en utilisant nos services de voyage, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après les « Conditions ») ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Ces Conditions sont conçues pour assurer une expérience juste et transparente pour tous nos clients.

2. Définitions

• « Agence » : Désigne Parisian Dream Escapes, agence de voyage basée à Paris, France.
• « Client » : Toute personne physique ou morale qui achète ou s'apprête à acheter un service de voyage auprès de l'Agence.
• « Service(s) » : Désigne l'ensemble des prestations de voyage proposées par l'Agence, incluant notamment les séjours, circuits, vols, hébergements, locations de véhicules et activités diverses.
• « Site » : Le site internet de Parisian Dream Escapes accessible à l'adresse [URL de votre site].

3. Réservation et Paiement

3.1. Processus de Réservation

Toute demande de réservation doit être effectuée via notre site web, par téléphone, ou directement dans nos bureaux. Une fois votre demande reçue, l'Agence vous enverra une proposition détaillée. La réservation sera considérée comme ferme et définitive après acceptation de la proposition et réception de l'acompte.

3.2. Conditions de Paiement

Un acompte de 30% du montant total du voyage est requis au moment de la confirmation de la réservation. Le solde devra être réglé au plus tard 45 jours avant la date de départ. Pour les réservations effectuées moins de 45 jours avant le départ, le paiement intégral est exigé au moment de la réservation. Des plans de paiement peuvent être discutés pour certains voyages de luxe à long terme, soumis à l'approbation de l'Agence.

4. Modifications et Annulations

4.1. Modifications par le Client

Toute demande de modification par le Client doit être adressée par écrit à l'Agence. Des frais de modification pourront être appliqués en fonction de la nature et de la date de la modification, ainsi que des conditions imposées par nos partenaires (compagnies aériennes, hôtels, etc.).

4.2. Annulations par le Client

En cas d'annulation par le Client, les frais suivants seront retenus sur le montant total du voyage :

• Plus de 60 jours avant le départ : l'acompte de 30% est conservé.
• Entre 60 et 31 jours avant le départ : 50% du montant total.
• Moins de 30 jours avant le départ : 100% du montant total.

Nous recommandons fortement la souscription à une assurance annulation.

4.3. Modifications ou Annulations par l'Agence

L'Agence se réserve le droit de modifier ou d'annuler un voyage si des événements imprévus (force majeure, raisons de sécurité, etc.) l'y contraignent. Dans ce cas, une solution de remplacement d'une qualité équivalente ou supérieure sera proposée. Si aucune alternative n'est acceptée par le Client, l'Agence procédera au remboursement intégral des sommes versées, à l'exception des frais irrécupérables engagés pour le compte du Client.

5. Responsabilité

Parisian Dream Escapes agit en tant qu'intermédiaire entre le Client et les différents prestataires de services (transporteurs, hôteliers, etc.). L'Agence ne saurait être tenue responsable des manquements de ces prestataires, ni des retards, pertes, dommages ou accidents pouvant survenir au cours du voyage. Notre responsabilité est limitée aux obligations qui nous incombent en tant qu'organisateurs de voyages.

6. Assurances

Il est impératif que le Client souscrive une assurance voyage couvrant l'annulation, l'assistance rapatriement, les frais médicaux et hospitalisation, ainsi que la perte ou le vol de bagages. L'Agence peut proposer des options d'assurance adaptées à votre voyage.

7. Documents de Voyage

Le Client est responsable de s'assurer qu'il possède tous les documents de voyage nécessaires (passeport, visas, certificats de vaccination, etc.) et qu'ils sont valides pour la durée du séjour et le pays de destination. L'Agence ne pourra être tenue responsable en cas de refus d'embarquement ou d'entrée dans un pays dû à des documents non conformes.

8. Données Personnelles et Politique de Confidentialité

L'Agence collecte et traite vos données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. Ces données sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de vos réservations et de l'amélioration de nos services.

9. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Paris, France.

10. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected] ou par téléphone au +33 1 XX XX XX XX.

Dernière mise à jour : 12 Mars 2024